摘要：本银行客户关系系统是使用JSP编程语言和SQL Server2000数据库共同来完成的，采用面向对象方法，对银行客户关系系统进行设计与实现。分析设计了银行客户关系系统的静态模型和动态模型，完成了系统开发的分析、设计和实现的工作。本银行客户关系系统通过Web方式完成用户与系统的交互，系统的功能模块具体有客户管理模块、业务信息管理模块、统计信息管理模块。本系统的开发采用现有成熟技术为参照，共享源码为模板，结合本课程网站的实际需求进行分析和功能调整，探讨了利用JSP开发银行客户关系系统的过程。

系统权限管理
用户信息包括系统用管理员的账号、密码、用户类别。系统需通过用户帐号以及密码进行验证,只有通过验证后才能进入系统。其具体功能需求如下所示：
（1）能够通过用户账号与密码验证后，进入系统操作界面；
（2）能够设置用户类别(即用户权限)、修改用户密码；
（3）能够创建用户和删除用户。
1.登录界面
  a、注册可以注册职工工号、密码
  b、输入工号、密码登录进入
2.客户信息管
  a、职工可以登录进入银行客户关系管理系统                             
  b、进入系统后，可以根据客户部分信息查询客户全部资料
  c、可以对客户资料信息进行增加（包括 姓名、开户账号、性别、出生年月、联系电话、e-mail等）
  d、有客户办理业务的记录（比如储蓄卡、信用卡、网银、基金、保险、理财产品等相关业务）
  e、可以对客户信息进行修改
  f、可以对客户信息进行删除 
3、客户提醒信息管理
  a、进入系统时，出现界面“是今日待办事项”对话框，提醒用户今天的日程安排
  b、添加提醒信息
  c、修改提醒信息
  d、删除提醒信息
4、业务信息管理
a、可以添加客户办理业务的记录（比如储蓄卡、信用卡、网银、基金、保险、理财产品等相关业务） 和经办人
b、添加客户办理业务信息
c、删除客户办理业务信息
d、根据客户信息可以筛选出优质客户，并进行标注。