基本内容：本系统主要的目的是协助购房者，开发商以及银行之间的房屋按揭贷款的管理工作，简化贷款的步骤，网络化实现贷款的主要流程，提高工作效率，便于后期的统计、查询；建立房贷用户的个人档案，降低银行的放贷风险，实现整个系统的网络化管理。
基本需求如下：
(1) 客户提出申请要求贷款，申请中包括期限、金额和本人基本情况。银行收到申请后，置于“申请档案”中，以申请号标识。
(2)银行人员收集到客户的有关证明材料后对贷款申请进行审查，决定是否批准贷款。贷款最后经业务经理核准后，签订合同，未予批准则通知客户。
(3) 贷款批准后建立“贷款账户”，贷款账户由贷款编号识别，内容有贷款金额 、贷款日期 、最后还款金额、最后还款日期、利率、贷款类型（抵押贷款或信用贷款）、还款方式（一次付清、按年付、按月付）、每次还款金额、担保人等。
(4)管理员打印通知交出纳部门，由出纳部门发放贷款并记账。
(5) 贷款划拨的次月，票据部门开始处理客户贷款的每次还贷，并保存贷款账户的每一项“还款情况”，打印支付凭证。如果客户到期未还款，票据部门发出催付账单和违约金账单。票据部门还要定期向贷款员或经理发送各种报告，包括日常交易、拖欠贷款和即将偿还的贷款等。
(6) 贷款偿还完后或经同意已无力偿付时，账户终结，记载终结原因，转入历史档案。
(7) 各客户基本信息及其贷款情况和贷款支付明细提供银行内部查询。
